Vanliga frågor

Här nedan finner ni vanliga frågor.

Läs om våra produkter och badrutiner

Därför väljer vi Always Your Friend

  1. Rengöring på djupet
    Deep Cleaning rengör ordentligt samtidigt som hud och päls återfuktas.
  2. Schampo, balsam och extra fukt
    Behandlingen anpassas efter hundens päls. Vid behov använder vi även en proteinrik mask.
  3. Skonsamt för både hund och frisör
    Produkterna är milda mot hundens hud och päls – och även mot våra händer.

 

Hur bokar jag en tid?

Du kan boka genom att ringa, skicka sms eller använda vår bokningssida på Bokadirekt. Sök efter Klipp & Tass och välj den tjänst och tid som passar dig.

Får min tik komma när hon löper?

Nej, vi tar tyvärr inte emot löptikar. Det finns dagishundar i lokalen bredvid och doften från en löptik kan skapa stress och oro även för andra hundar i salongen.

Kontakta oss så hjälper vi dig att boka en ny tid.

Vad gör jag när jag kommer till salongen?

När det är dags för din bokade tid ringer du på dörrklockan, så kommer jag och öppnar. Undvik att knacka på dörren eftersom det kan stressa hundarna i salongen och på hunddagiset.

När du lämnar din hund får du en ungefärlig tid för när den beräknas vara klar. Jag kontaktar dig så snart det är dags för hämtning. Om dörren är öppen när du kommer tillbaka är du välkommen in.

När måste jag avboka min tid?

Avbokning ska ske senast 24 timmar före den bokade tiden. Vid senare avbokning debiteras hela priset för den bokade behandlingen.

Vad händer om jag blir sen?

Kontakta mig så snart som möjligt om du vet att du blir försenad.

Om du inte har hört av dig och är mer än 15 minuter sen kan behandlingen behöva avbokas. Du debiteras då enligt våra avbokningsvillkor. Om behandlingen fortfarande kan genomföras kan en förseningsavgift tillkomma.

Vad händer om jag inte kommer till min bokade tid?

Om du inte kommer och inte har avbokat debiteras hela priset för den bokade behandlingen samt en avgift på 250 kronor

Hur betalar jag?

Betalning sker med Swish eller kort när du hämtar din hund efter behandlingen.

Kan jag dela upp betalningen?

Nej, vi erbjuder inte avbetalning. Hela beloppet betalas i samband med att hunden hämtas.

Får jag en påminnelse inför besöket?

Ja. Några dagar före ditt bokade besök får du en påminnelse via sms med viktig information. Följ instruktionerna i meddelandet och bekräfta att du har tagit emot det.

Får jag knacka på dörren?

Nej, använd dörrklockan när du kommer. Knackningar kan stressa hundarna i salongen och på hunddagiset. Jag kommer och öppnar så snart jag har möjlighet.