Vanliga frågor

Hur bokar man tid?

När man vill boka en tid kan man ringa, smsa eller gå in på Bokadirekt.se klipp & tass

 

Min tik löper, får jag komma ändå?

Nej tyvärr inte. Vi har dagishundar i rummet bredvid och det kan även påverka andra hundar i klippet, då lukten sitter kvar. 

Vad händer när man är framme för sin bokade tid?

När ni är utanför och det är eran tur, öppnar jag dörren och släpper in er. Sedan lämnar ni hunden hos mig och ni får en ca tid. Jag hör sedan av mig till er när hunden är klar och om dörren är öppen är ni välkomna in.

 

När måste man avboka vid förhinder?

Vid förhinder behöver man avboka 24h innan erat bokade besök, annars debiteras hela kostnaden av ert bokade besök.

 

Vad händer vid försening?

Om man blir försenad behöver man höra av sig innan eran tid börjar. Om man inte hör av sig och 15 minuter har gått, avbokas ert besök och ni debiteras hela beloppet + försenings avgift. Om ni kommer 15 minuter försent och inte hört av er, kommer en förseningsavgift läggas till på ert belopp.

 

Hur tar ni betalt?

Vi tar swish och kort. När din hund är klar och ni är på plats sker betalningen.

 

Vad händer om man inte dyker upp på sin bokade tid?

Om ni inte dyker upp, debiteras hela beloppet på ert bokade besök + en avgift på 250kr.

 

Får man knacka när man är utanför?

När man är utanför får man inte knacka, det stressar hundarna hos mig och dom som går på dagis. 

 

Kan man göra en avbetalningsplan?

Nej tyvärr. När din hund är klar och du skall hämta den, betalas hela beloppet direkt.

 

Får man någon påminnelse inför sitt bokade besök?

Ja det får man. Några dagar innan ditt bokade besök skickas en påminnelse inför ditt besök. I påminnelsen står lite information och man behöver bekräfta att man fått smset.